Coop. ARBA : La performance télécom au service de la croissance
Présentation du client : 
La Coopérative ARBA (Artisans Réunis Bois Atlantique) est la coopérative des artisans du bois en Loire-Atlantique. Spécialisée dans l’achat de bois et de ses dérivés, la coopérative s’inscrit aussi aux côtés de ses adhérents à la fois comme un partenaire de confiance et un réseau de professionnels. Pour accompagner son expansion et répondre aux nouveaux défis métiers, la coopérative avait besoin d’optimiser ses solutions télécoms et d’améliorer la performance de sa connectivité internet.
Le défi :
Face à une connectivité internet insuffisante et à un système téléphonique obsolète, la Coopérative ARBA rencontrait des difficultés croissantes pour assurer efficacement la gestion quotidienne des appels et la communication interne. L’enjeu était double : moderniser ses outils télécoms tout en sécurisant une connexion internet rapide, stable et adaptée à ses ambitions de croissance.
La solution apportée par FASTWAN – Groupe SPACE IT :
FASTWAN – Groupe SPACE IT, en collaboration avec son partenaire technologique 3CX, a déployé une solution complète de Téléphonie Fixe et de Communications Unifiées associée à une connectivité Fibre Haut Débit. Cette solution intégrée a permis :
- La mise en place d’un système téléphonique IP performant (3CX), simple d’utilisation et riche en fonctionnalités (visioconférences, chat interne, gestion avancée des appels).
- L’amélioration significative de la stabilité et de la vitesse de connexion grâce à la Fibre dédiée.
- Une simplification globale des communications internes et externes avec une qualité audio optimale.
Les résultats obtenus :
Avec FASTWAN – Groupe SPACE IT, la Coopérative ARBA a pu constater rapidement :
- Une augmentation notable de la productivité des équipes, grâce à une gestion plus fluide et efficace des appels.
- Une réduction drastique des interruptions et ralentissements liés à une mauvaise connectivité internet.
- Un accompagnement réussi du plan de croissance avec des outils adaptés et évolutifs.
- Une économie de l’ordre de 50% sur ses coûts télécoms sans compromis sur la performance, bien au contraire.
Témoignage client :
« L’accompagnement de FASTWAN – Groupe SPACE IT et la mise en place des solutions 3CX ont révolutionné notre quotidien. Nos équipes communiquent mieux et travaillent désormais avec une sérénité optimale grâce à une connexion internet stable et ultra-performante. »
— Directeur des Systèmes d’Informations, Coopérative ARBA